SaaS IA / Assistant IT pour PME
KAH Support
Assistant IA connecté à GLPI qui résout 70% des tickets N1 sans technicien — intégration en 5 minutes, disponible 24h/24.
KAH Support est un assistant IA de support informatique pour PME. Il se connecte directement à GLPI et prend en charge les demandes de niveau 1 (VPN, mots de passe, imprimantes, accès logiciels) 24h/24 sans intervention humaine. L'IA répond à l'utilisateur, crée les tickets dans GLPI avec la bonne priorité et catégorie, et escalade uniquement si nécessaire.
Assistant IA connecté à GLPI qui résout 70% des tickets N1 sans technicien — intégration en 5 minutes, disponible 24h/24.
Modules
SaaS multi-tenant Node.js/PostgreSQL avec IA OpenAI, intégration GLPI native, Stripe live, admin complet et prospection automatisée.
Resultat
SaaS live sur kah-support.ch — 70% de tickets N1 résolus sans technicien, 8 min économisées par ticket, ROI client en moins d'1 mois.
Node.js / Express
3 semaines
Lecture du site live
Ce que le site montre réellement aujourd'hui.
Contacts métier
Des points d'entrée clairs selon le besoin.
70%
Tickets auto-résolus
8 min
Temps économisé/ticket
<1 mois
ROI client
Challenge
Le vrai besoin derrière le projet.
Construire un SaaS multi-tenant production-ready qui s'intègre nativement à GLPI, gère l'authentification, la facturation Stripe, l'IA conversationnelle et la création automatique de tickets — le tout sans plugin côté GLPI.
Solution
Backend Node.js/Express multi-tenant sur Render avec PostgreSQL, OpenAI GPT-4o pour le raisonnement, API GLPI REST pour la création de tickets, Stripe pour la facturation, Resend pour les emails et GitHub Actions pour le déploiement continu.
Rendu obtenu
Ce que cette version apporte concrètement.
- Un univers visuel plus propre et plus sérieux pour porter l'image du label.
- Une lecture plus directe des artistes, sorties et contenus vidéo.
- Des points de contact métier séparés selon le bon besoin.
- Une base simple à faire évoluer sans repartir de zéro.
Visuels
Rendu livré pour porter le projet.
Suite logique
Besoin d'un site dans ce niveau de rendu ?
KAH-Digital peut cadrer, designer et livrer une base propre pour un label, une marque ou un projet qui doit mieux présenter son univers, ses contenus et ses contacts.