TL;DR : Vérifiez le portfolio, demandez qui travaille sur votre projet, assurez-vous d'avoir tous les accès. Fuyez les contrats sans sortie possible et les devis sans fourchette.
Agence web ou freelance — laquelle choisir pour une PME ?
La vraie question n'est pas "agence ou freelance" mais "qui va vraiment travailler sur mon projet". Une grande agence peut vous mettre sur votre projet un junior ou un sous-traitant offshore. Un bon studio indépendant peut vous offrir la même qualité qu'une grande structure, avec plus de réactivité et moins d'intermédiaires.
Pour un budget entre 1 000 et 8 000€, un freelance senior ou un petit studio est souvent le meilleur rapport qualité/prix/réactivité.
Les bons signes
Les red flags — fuyez
Les questions à poser obligatoirement
→ Qui va travailler sur mon projet ?
Vous devez connaître le ou les profils qui vont coder et designer votre site. Pas un chef de projet qui délègue.
→ Est-ce que j'aurai accès à mon code et mon hébergement ?
Vous devez être propriétaire de tout. Si la réponse est vague, fuyez.
→ Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Corrections de bugs, mises à jour, support — à quel coût ? Avec quel délai de réponse ?
→ Avez-vous des références dans mon secteur ?
Pas obligatoire, mais un plus. Demandez à voir des projets livrés et à contacter des anciens clients.
Questions fréquentes
Vaut-il mieux une agence web ou un freelance pour une PME ?
Pour une PME avec un budget de 1 000 à 5 000€, un freelance ou un studio indépendant offre souvent plus de réactivité et moins d'overhead qu'une grande agence. Au-delà de 8 000€ et pour des projets complexes, une agence structurée peut être préférable.
Quelles questions poser avant de signer avec une agence web ?
Demandez : Qui va vraiment travailler sur mon projet ? Ai-je accès au code et à l'hébergement ? Qu'est-ce qui est inclus après la mise en ligne ? Avez-vous des références dans mon secteur ?
Quel budget prévoir pour une PME ?
Un site vitrine PME propre et performant coûte entre 1 500 et 4 000€. Méfiez-vous des devis sous 800€ (travail bâclé) et des devis au-delà de 10 000€ sans fonctionnalités justifiant le prix.
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